سياسة الخصوصية
في إنجلندر، نُقدّر خصوصيتك ونعمل بجد لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تُقدّمها لنا عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
١. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تُقدّمها لنا مباشرةً:
- عند إنشاء حساب، تسجيل طلب شراء، أو التواصل معنا، قد نطلب منك تقديم:
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- عندما تزور موقعنا، يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا مثل:
ج. المعلومات من أطراف ثالثة:
- قد نحصل على معلومات إضافية من شركاء الدفع أو شركات الشحن لتحسين تجربتك.
٢. كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لضمان توصيل طلبك بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
- تحسين خدماتنا: لفهم احتياجاتك وتحسين تجربة التسوق على موقعنا.
- التواصل معك: لإرسال تحديثات الطلبات، العروض الترويجية، أو الرد على استفساراتك.
- الامتثال للقوانين: للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة. لكن قد نشاركها مع:
- شركات الشحن: لتوصيل طلبك.
- مزودي الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
- مزودي الخدمة: الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل خدمات الاستضافة والتحليل).
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
٤. حماية البيانات
نحن نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك:
- استخدام تشفير (SSL) لتأمين بياناتك أثناء النقل.
- تخزين البيانات على خوادم آمنة.
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخوّلين فقط.
٥. حقوقك كمستخدم
لديك حقوق كاملة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- تصحيح البيانات: إذا كانت هناك معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك، ما لم يكن هناك التزام قانوني بحفظها.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
٦. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا، مثل:
- تذكر إعداداتك الشخصية.
- تقديم توصيات مخصصة.
- تتبع الأداء وتحليل سلوك المستخدم لتحسين الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للقوانين.
٨. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.
٩. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@englander-eg.com
- الهاتف: (أضف رقم الهاتف الخاص بالدعم)
إنجلندر - التزامنا بحماية خصوصيتك هو أولوية قصوى.