سياسة الشحن
مدة الشحن:
تبدأ مدة التوصيل من تاريخ إجراء الطلب وقد تختلف بناءً على طبيعة المنتج.
- داخل القاهرة والجيزة: يتم تسليم المنتجات خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
- خارج القاهرة: يتم تسليم المنتجات خلال 12 إلى 14 يوم عمل.
- منتجات الأثاث: يتم تسليمها خلال 15 يوم عمل.
سيقوم مندوب الشحن بالتواصل معكم لترتيب موعد التسليم المناسب قبل وصوله.
رسوم الشحن:
- يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على إجمالي قيمة الطلب والمسافة إلى موقع التسليم.
- العروض المجانية: قد يتم تقديم الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، حسب العروض السارية وقت الشراء.
المناطق التي لا تغطيها خدمات الشحن:
قد تكون هناك مناطق نائية أو محدودة لا يمكننا الشحن إليها. في هذه الحالات، سنتواصل معكم لتحديد حل بديل.
الاتصال بنا:
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو لتعديل الطلبات، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
- الهاتف: 01210666612
- البريد الإلكتروني: shop@englander-eg.com
ساعات العمل:
من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً. العطلات الرسمية مستثناة.