سياسة الضمان – مراتب انجلندر
تعهد الضمان
تتعهد شركة انجلندر للمراتب بإصلاح أو استبدال أي جزء من المنتج به عيب في التصنيع عند الاستخدام الطبيعي.
يسري الضمان فقط عند تقديم أصل الفاتورة.
تفاصيل الضمان
- ضمان 10 سنوات على الشاسية (السوست) ضد عيوب الصناعة.
- ضمان 5 سنوات على الحشو الداخلي ضد عيوب الصناعة.
- ضمان سنة واحدة على القماش ضد عيوب الصناعة.
تبدأ فترة الضمان من تاريخ الاستلام أو تاريخ الفاتورة (أيهما أحدث).
في حالة طلب تجديد المرتبة (مثل تغيير القماش، أو الحشو الداخلي، أو صيانة الشاسية) بعد انتهاء فترة الضمان، يتم تحديد التكلفة بعد زيارة ومعاينة الفني للمرتبة، ويتحمل العميل أي مصاريف إضافية.
الحالات غير المشمولة في الضمان
- الضمان لا يشمل اتساخ أو قطع في المنتج أو أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين.
- لا يغطي الضمان هبوط سوست المرتبة عند استخدام سراير ذات فراغات تحت المرتبة.
- عدم تقديم أصل شهادة الضمان أو أصل الفاتورة.
- الأضرار الناتجة عن النقل أو التخزين غير الصحيح.
- إزالة أو تعديل المرفقات أو طمس بيانات شهادة الضمان أو الفاتورة.
نصائح عامة للعناية والاستخدام
- قم بقلب المراتب ذات الوجهين كل 3-6 أشهر لضمان التوزيع المتساوي للاستخدام.
- قم بتدوير المراتب ذات الوجه الواحد كل 3 أشهر.
- استخدم قاعدة سرير مستوية لتوفير الدعم المناسب للمرتبة وتوزيع الوزن بالتساوي.
- استخدم واقيًا للمرتبة لتجنب البقع والبلل.
- تجنب قفز الأطفال على المرتبة.
- قم بتهوية غرفة النوم والمرتبة بانتظام.
- احرص على القياس الدقيق لأبعاد السرير قبل شراء المرتبة.
الاتصال بنا
لأي استفسارات تتعلق بالضمان، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:
- الهاتف: 16864
- واتساب: 01211015011
أيام العمل: من السبت إلى الخميس (لا تشمل العطلات الرسمية).
مواعيد العمل: من 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.